In drie stappen, zonder dat jij iets doet
Het idee is bewust eenvoudig: de assistent springt alleen in wanneer jij niet opneemt.
Er wordt gebeld, jij neemt niet op
Na sluitingstijd, tijdens een klus of gewoon druk. De assistent springt pas in als jouw telefoon niet wordt opgenomen.
De assistent voert het gesprek
Vraagt door naar wat er speelt, noteert naam en gegevens, en stelt eventueel een moment voor. Rustig en in gewoon Nederlands.
Jij krijgt een samenvatting
Een kort bericht met wie er belde en waarover. Jij beslist zelf wanneer je terugbelt, in plaats van dat de telefoon je de hele dag opjaagt.
Het gaat ons niet om omzet, maar om rust
Wij beloven je hier geen omzet die je misloopt door een gemiste oproep, die cijfers zijn in deze markt vaak verzonnen. Waar het wel om gaat: een telefoontje kost je al snel tien minuten voordat je weer met je hoofd bij het werk bent. Even niet opnemen zonder schuldgevoel, dat is de kern.
Daarom bouwen we dit stap voor stap en testen we eerst zelf of het ook echt zo prettig werkt als het klinkt, voordat we het als product aanbieden.
Wat we voor ogen hebben
- ✓Alleen actief als jij niet opneemt, nooit in plaats van je eigen nummer
- ✓Herkent lopende klanten en noteert nieuwe bellers zorgvuldig
- ✓Stuurt een korte samenvatting, geen dichtgetikte agenda
- ✓Zorgvuldige, AVG-conforme omgang met gesprekken en gegevens
Voor je verder leest
Is de AI-telefoonassistent al beschikbaar?+
Dit is een concept dat InternetYou aan het uitwerken is. Op deze pagina hoor je een gesimuleerd voorbeeldgesprek van hoe het zou klinken. Wil je vroeg meedenken of als eerste testen, neem dan contact op.
Vervangt de assistent mijn eigen telefoon?+
Nee. Het idee is dat de assistent alleen inspringt wanneer jij niet opneemt, bijvoorbeeld na sluitingstijd of tijdens een klus. Je eigen nummer en manier van werken blijven leidend.
Wat gebeurt er met een gesprek dat de assistent voert?+
Het idee is dat je na afloop een korte samenvatting krijgt (bijvoorbeeld via WhatsApp) met wie er belde en waarover, zodat jij zelf bepaalt wanneer je terugbelt.
Is dit AVG-proof?+
Een zorgvuldige, AVG-conforme verwerking van gesprekken en persoonsgegevens is een randvoorwaarde voordat dit concept live zou gaan. Dat wordt onderdeel van de verdere uitwerking.
Wat gaat het kosten?+
Dat is nog niet bepaald. We willen eerst zeker weten dat het goed werkt voordat we er een eerlijke prijs op plakken. Geen verrassingen achteraf, en zeker geen prijs die alleen op papier klopt.
Moet ik een nieuw telefoonnummer nemen?+
Nee, het idee is dat je gewoon je eigen nummer houdt, hetzelfde nummer dat al op je bus of visitekaartje staat. De assistent springt er alleen bij in wanneer jij niet opneemt.
Kan de assistent ook WhatsApp-berichten beantwoorden, niet alleen bellen?+
Dat onderzoeken we. De focus ligt eerst op een telefoongesprek dat echt goed werkt, WhatsApp als extra kanaal is een logische volgende stap daarna.
Wat als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?+
Dan geeft hij dat eerlijk aan en noteert de vraag voor jou, in plaats van iets te verzinnen. Jij vult het antwoord zelf aan bij het terugbellen.
Hoe natuurlijk klinkt de stem in het echt?+
Het voorbeeldgesprek hierboven geeft een realistisch beeld. We testen bewust met verschillende stemmen en aanbieders om de meest natuurlijke Nederlandse spraak te vinden voordat dit ooit live gaat.
Nieuwsgierig, of wil je vroeg meedenken?
We ontwikkelen dit samen met vakmensen die er iets aan zouden hebben. Laat het weten, geen verkooppraatje.
Neem contact op →